Como Resolver o Problema de DNS não responde

Um dos problemas mais frustrantes que os usuários de internet enfrentam é o erro "DNS não responde". Este erro pode impedir o acesso a sites e causar inconvenientes significativos, especialmente para quem depende da internet para trabalhar ou se conectar com o mundo. Neste artigo, vamos explorar as causas comuns deste problema e fornecer soluções práticas para superá-lo.

O Que é DNS?

O DNS, ou Sistema de Nome de Domínio, é uma tecnologia que traduz os nomes de domínio que você digita em seu navegador em endereços IP que os servidores utilizam para se comunicar. Por exemplo, quando você digita www.valorhost.com.br em seu navegador, o DNS converte isso em um endereço IP, permitindo que você acesse o site desejado.

Por Que Ocorre o Erro DNS não responde?

Existem várias razões pelas quais você pode encontrar o erro "DNS não responde". Aqui estão algumas das causas mais comuns:

• Problemas de Conexão de Internet: Se sua conexão com a internet estiver instável ou interrompida, você pode receber este erro.
• Configurações de DNS Incorretas: Definições inadequadas de servidor DNS no seu dispositivo podem levar à falha na resolução do domínio.
• Servidor DNS Fora do Ar: Se o servidor DNS que você está utilizando estiver inativo, é provável que você veja o erro.
• Firewall ou Software de Segurança: Configurações de firewall ou software de segurança excessivamente restritivas podem bloquear solicitações DNS.
• Cache DNS Corrompido: Às vezes, o cache DNS do seu dispositivo pode ficar corrompido, causando falhas na resolução de nomes de domínio.

Como Diagnosticar Problemas de DNS não responde

Antes de aplicar soluções, é importante diagnosticar corretamente o problema. Aqui estão algumas etapas que você pode seguir:

1. Verifique Sua Conexão de Internet: A primeira etapa é garantir que você está conectado à internet. Tente acessar outros sites para confirmar a conectividade.
2. Teste Outro Dispositivo: Se possível, teste outro dispositivo na mesma rede. Isso ajudará a identificar se o problema é específico do seu dispositivo.
3. Use o Prompt de Comando: Abra o Prompt de Comando e digite ping 8.8.8.8 para verificar se há resposta do servidor DNS do Google.
4. Verifique as Configurações de DNS: Acesse as configurações de rede do seu computador e verifique se você está usando servidores DNS corretos. Os servidores DNS do Google são 8.8.8.8 e 8.8.4.4.

Soluções Para o Erro DNS não responde

Após diagnosticar o problema, você pode aplicar várias soluções potenciais para resolver o erro "DNS não responde". Abaixo estão algumas dicas eficazes:

1. Alterar o Servidor DNS

Uma das soluções mais eficazes é alterar o servidor DNS que seu dispositivo está usando. Como mencionado anteriormente, você pode optar pelos servidores DNS públicos do Google:

• Servidor DNS Primário: 8.8.8.8
• Servidor DNS Secundário: 8.8.4.4

Para alterar seu servidor DNS, siga estas etapas:

1. Acesse o Painel de Controle e vá até Rede e Internet.
2. Selecione Centro de Rede e Compartilhamento e clique em Alterar configurações do adaptador.
3. Com o botão direito no adaptador de rede ativo, selecione Propriedades.
4. Selecione Protocolo IP Versão 4 (TCP/IPv4) e clique em Propriedades.
5. Marque a opção Usar os seguintes endereços de servidor DNS e insira os IPs mencionados acima.
6. Confirme as alterações e reinicie seu computador.

2. Limpar o Cache DNS

Limpar o cache DNS pode ajudar a resolver problemas com entradas corrompidas. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Abra o Prompt de Comando como administrador.
2. Digite o seguinte comando: ipconfig /flushdns e pressione Enter.
3. Uma mensagem confirmando que o cache DNS foi limpado aparecerá.

3. Desativar Virtual Private Network (VPN) e Firewall Temporariamente

Se você estiver usando uma VPN ou um firewall, eles podem estar interferindo nas solicitações DNS. Desative-os temporariamente para ver se isso resolve o problema. Se o erro desaparecer, considere ajustar as configurações do software de segurança ou mudar para uma alternativa mais confiável.

4. Reiniciar o Roteador

Um simples reinício do roteador pode resolver muitos problemas de conectividade. Desconecte o roteador da fonte de energia, aguarde alguns segundos e, em seguida, reconecte-o. Isso pode resolver problemas temporários que impactam a conexão com o servidor DNS.

5. Atualizar Drivers de Rede

Drivers de rede desatualizados podem causar problemas de conectividade. Verifique se você tem os drivers mais recentes instalados:

1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
2. Localize Adaptadores de Rede.
3. Com o botão direito sobre o adaptador de rede, escolha Atualizar driver.
4. Siga as instruções para atualizar os drivers automaticamente ou manualmente.

Quando Procurar Ajuda Profissional

Se você tentou todas as soluções acima e ainda está enfrentando o erro "DNS não responde", pode ser hora de procurar ajuda profissional. A ValueHost oferece serviços de TI e suporte técnico especializado que podem ajudar na resolução de problemas de conectividade e garantir que você tenha uma navegação estável e confiável.

Com uma equipe experiente em Serviços de TI e Reparo de Computadores, a ValueHost está disponível para diagnosticar e resolver questões de rede e internet, assegurando que seus dispositivos funcionem adequadamente.

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Conclusão

O erro "DNS não responde" pode ser resolvido com algumas etapas simples de diagnóstico e correção. Esteja ciente das configurações de rede e mantenha seu software atualizado para evitar problemas futuros. Se a situação persistir, a equipe da ValueHost está pronta para oferecer o suporte necessário. Ao manter uma conexão de internet estável e funcional, você pode aproveitar ao máximo todas as oportunidades que a web tem a oferecer. Lembre-se sempre que a tecnologia deve ser uma aliada no seu dia a dia!